Звонки с использованием специального оборудования (VoIP шлюзы) для клиентов с выделенными линиями
Наиболее функциональным, качественным и надежным считается подключение клиентов к нашей сети через выделенные линии Интернет с помощью VoIP шлюзов.
В разделе оборудование представлены разные модели шлюзов, рассчитанные на самый широкий круг использования - будь то единичный пользователь или оператор связи.
Благодаря оборудованию, ip-телефония становится простой и доступной для любого пользователя, все сводится к той же простоте, что и обычный телефонный звонок.
К шлюзам можно подключать любые телефонные аппараты, факсы, радио-телефоны, мобильные телефоны, мини-АТС, АТС, ТФОП (телефонные линии общего пользования) как аналоговые, так и потоковые (PRI). Некоторые шлюзы выполнены в виде стандартного телефонного аппарата, что наиболее удобно для единичного пользователя. Для тех, кто нуждается в нескольких одновременных разговорах (от 2-х и выше) существует так же много решений на базе шлюзов.
Что бы более хорошо понять функциональность шлюзов и увидеть решения, которые реализовываются на их базе, мы рассмотрим упрошенные схемы с комментариями. Более глубокое отображение схем подключения и конкретные решения на базе определенных моделей шлюзов можно получить на консультации при выборе оборудования.
Основные схемы подключения шлюзов
1) К шлюзу подключены телефонные аппараты, факсы или радио-телефоны (можно и все вместе)
Для начала выбирается шлюз. Выбор оборудования зависит в первую очередь от потребностей клиента, от технических возможностей существующей телефонной сети и , конечно же от финансов, которые клиент согласен потратить на оборудование.
Данная схема подразумевает под собой использование шлюзов с FXS портами (предназначены для подключения телефонных аппаратов или мини-АТС в СО внешние порты).
Шлюз настраивается под нашу систему, затем подключается к интернет у клиента (можно напрямую, можно через сетевой маршрутизатор), затем настраивается на сеть клиента/Интернет. После этого к шлюзу можно подключать такое количество телефонов (факсов или радио-телефонов), сколько FXS портов на шлюзе. Количество портов напрямую зависит от количества одновременных разговоров. Т.е., если Вы нуждаетесь в двух или четырех одновременных разговорах или в факсовой связи и телефонной - есть смысл приобрести 2-х портовый FXS шлюз.
Чем больше портов на шлюзе (больше количество одновременных разговоров) тем выше цена устройства. В основном самые младшие модели шлюзов содержат минимум 2 порта.
Если Вы нуждаетесь в 1-м одновременном разговоре, тогда идеальное решение - Ethernet-телефон LanPhone101.
2) К шлюзу подключены ТФОП (телефонные линии) аналоговые или потоковые цифровые
Данная схема подразумевает использование FXO шлюзов (FXO - порты для подключения телефонных линий или подключения шлюза к мини-АТС на внутренние порты, как внутренние телефоны). Такая схема дает возможность удаленных звонков - вы набираете номер телефона линии, которая подключена к шлюзу, затем слышите приветствие и набираете номер телефона в соответствии с правилами набора - звонок проходят через шлюз и наш сервер). Приближенная к этой схема используется у "карточных" операторов связи.
Так же такая схема имеет место, если, например в офисе нет Интернета, а в офисе партнеров или в другом офисе есть - Вы подключаете шлюз у них и пользуетесь телефонией, набрав городской номер. Если шлюз подключается к мини-АТС, а в ней нет свободных внешних портов СО (для телефонных линий), можно подключить FXO шлюз на внутренние порты, назначив каждому внутреннему порту внутренний номер (такие схемы часто используются, так как расширять мини-АТС зачастую очень дорого).
FXO шлюзы немного дороже чем FXS с тем же количеством портов, из-за более сложной производственной программы.
Если у Вас цифровые линии или цифровая мини-АТС, тогда в данной схеме следует использовать цифровые шлюзы с интерфейсами E1/T1/PRI. Такие шлюзы поддерживают до 30 одновременных разговоров на одном Е1 порту. Количество одновременных разговоров и цена зависят напрямую. Покупка подобных устройств производится после консультации, исходя из потребностей клиента. В таких шлюзах возможно программное расширения числа одновременных разговоров.
3) Шлюз подключен к мини АТС
Шлюзы с FXO, FXS, E1 портами безусловно можно подключать к мини-АТС и к АТС. Такие подключения делают Вашу связь более функциональной и интеллектуальной.
FXS шлюзы подключаются только на внешние СО порты мини-АТС (порты для подключения аналоговых телефонных линий). Линиям шлюза присваивается префикс набора на мини-АТС, т.е. мини-АТС настраивается телефонистом таким образом, что бы при нажатии определенного префикса набора, например, "9" клиент мог звонить по городской линии, а после нажатия нового префикса, например, "0" Вы звонили через одну из свободных линий шлюза. Таким образом получается, что Вы добавляете еще несколько линий к Вашей мини-АТС. Звонки производятся так же просто, как и с обычного телефона.
Еще одним плюсом подключения шлюза к мини-АТС является то, что Вы можете совершать удаленные звонки, если мини-АТС технически это поддерживает. На практике это выглядит так - Вы находитесь дома, в гостях или просто у городского телефона и хотите позвонить за границу - просто наберите номер телефона Вашего офиса и сообщите секретарю, что бы он Вас переключил на линию ip-телефонии. Если у Вас стоит автоответчик на мини-АТС, тогда Вы можете сами переключится на шлюз. За такой звонок Вы заплатите, как за разговор по городу, а за международные разговоры расходы зачислятся на Ваш счет в нашей компании по нашим низким тарифам. Единственное, не все мини-АТС могут поддерживать переадресацию с внешней линии на внешнюю.
Некоторые мини-АТС можно настроить таким образом, что бы все звонки, начинающиеся на 8 или 810, автоматически переадресовывались на шлюз. Так же можно поставить запрет на 8 на некоторых телефонах, а на других разрешить.
С линиями ip-телефонии можно производить те же операции, что и с внутренними линиями (функциональность ограничена только мини-АТС).
FXS шлюзы поддерживают факсовую связь.
FXO шлюзы подключаются на внутренние порты (на те же порты, что и внутренние офисные телефоны). Каждой подключаемой линии FXO шлюза присваивается на мини-АТС внутренний номер. Данные номера можно занести в память телефона для быстрого набора. Практически звонок происходит так - Вы снимаете трубку на внутреннем телефоне, набираете короткий внутренний номер, на котором стоит шлюз, например, "1010" или "1215", слышите голосовое приветствие шлюза (приветствие можно отключать или записывать свое), затем международный номер через 810 и нажимаете "#" (для быстрого соединения). Таким образом Ваш звонок проходит через шлюз на наш сервер и Вы разговариваете по очень низким тарифам.
Практически все мини-АТС поддерживают переадресацию звонка с внешней линии на внутреннюю. Таким образом, удаленные звонки описанные для FXS шлюзов (выше по тексту) возможны практически с любой моделью мини-АТС. На доступ к шлюзам так же можно устанавливать пароль. С линиями ip-телефонии можно производить те же операции, что и с внутренними линиями (функциональность ограничена только мини-АТС).
FXO шлюзы так же поддерживают факсовую связь.
Цифровые E1 шлюзы подключаются на внешние цифровые порты мини-АТС. Такие порты дают наиболее качественную связь. Все возможные функции с цифровыми ip-линиями ограничены только функциональностью Вашей мини-АТС.
Такие шлюзы поддерживают до 30 одновременных разговоров на одном Е1 порту. Количество одновременных разговоров и цена зависят напрямую. Покупка подобных устройств производится после консультации, исходя из потребностей клиента. В таких шлюзах возможно программное расширения числа одновременных разговоров. Максимальное количество цифровых портов на одном шлюзе - 8 Е1. Такие шлюзы поддерживают до 240 одновременных разговоров. Если Вас интересуют шлюзы, которые поддерживают в одном корпусе еще большее количество одновременных разговоров, свяжитесь с нами и мы все обсудим.
E1 шлюзы поддерживают факсовую связь
Если в мини-АТС нет свободных внутренних, внешних или цифровых портов, или Вы хотите удобно переадресовывать звонки на 810 через телефонию, тогда для этих целей идально подходит такое оборудование, как многомаршрутный коммутатор Quintum Tenor (Multipath Switch). Эти устройства содержат парные порты (вход и выход(FXO/FXS или 2Е1)), что позволяет подключать устройство не в отдельные порты мини-АТС, а в разрыв аналоговых или цифровых линий. Затем устройство настраивается таким образом, что бы, например, звонки на 810 переадресовывались шлюзом на наш сервер, а все остальные проходили дальше в ТФОП.
4) К шлюзу подключены мобильные телефоны
К FXS и FXO шлюзам можно подключать мобильные телефоны и пользоваться услугой обратный звонок. Такое подключение производится с помощью специализированных GSM-мостов.
GSM-мосты можно подключать непосредственно к самому шлюзу (один GSM-мост на один порт шлюза), а можно на внутренние или внешние порты мини-АТС.
Таким образом можно построить очень много различных схем, например, авторизация по паролю, каждый клиент имеет раздельный счет и свой пароль, список разрешенных номеров для дозвона, звонки посредством мобильной связи через ip и посредством мобильной связи по Украине. Если в GSM-мост установить безлимитную сим-карту и настроить услугу обратный звонок, то Вы получаете бесплатную мобильную связь (с помощью одной сим карты может общаться до 100 человек), а так же очень международную связь с Вашего мобильного телефона по очень низким тарифам. Более подробно об этой услуге Вы можете проконсультироваться с нами.
Данная схема может быть интегрирована со схемами 1, 2,3 и 5.
5) Шлюз настроен на работу с другим шлюзом
Клиентов, которые реализовывают подобные схемы, мы называем "корпоративными".
Данная схема описывает только базовое корпоративное подключение. Под каждого такого клиента проектируется индивидуальная схема. Коммуникации каждого из корпоративных офисов могут быть абсолютно разными и строиться на абсолютно разнообразном оборудовании. Главное, что бы все voip-шлюзы были совместимы между собой.
Лучше всего взаимодействуют между собой шлюзы одной и той же марки. Наиболее интересные решения по критерию цена-качество-функциональность достигается на базе оборудования марки "Quintum". Более подробно о корпоративном подключении написано в разделе №7 "Корпоративные решения (организация бесплатной связи с удаленными офисами)".
Мы назовем только некоторые плюсы для корпоративных клиентов, которые еще не были описаны выше по тексту:
- режим hotline - Вы снимаете трубку телефона и слышите зуммер городской телефонной линии, подключенной к партнерскому шлюзу, например в Лондоне. Таким образом Вы получаете прямой зарубежный номер, оплата за который производится без нашего участия по городским тарифам местной коммуникационной компании.
- Вы получаете абсолютно бесплатную связь с партнерскими офисами, без аренды специальных международных каналов.
- Вы так же можете быть подключены и к нашей системе и звонить по нашим очень низким тарифам в страны, где у Вас нет партнеров.
- Полная конфиденциальность разговоров, невозможность прослушивания.
- Возможность расширения и обновления оборудования и его интеграция с новыми системами, например видеоконференции, транкинг и т.п.
Это лишь немногие плюсы данных систем.
Корпоративные схемы окупаются в основном от 1 месяца до полугода, затем экономят предприятиям солидные суммы.
